★ 蘑蕈．森林．咖啡 ★

 

■ 內容轉自網路文章

 

在人際溝通方面，每一個人最常犯的毛病就是：

固執己見、老是站在自己的立場看問題。

基於自己狹隘的經驗去處理事情，勢必搞得壁壘分明，

爭論不休，無法獲得圓滿的結果。

禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。

有兩個小和尚，平常就愛抬槓。

有一天，兩人又為了一點小事爭論起來，

越說越大聲，最後吵得面紅耳赤，誰也不服誰。

第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。

師父很有耐心地聽完小和尚的訴說，淡淡地說：「你是對的。」

有師父這句話，第一個小和尚得意洋洋回房去了。

 

不久，第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。

師父也很有耐心聽完他的說明，照樣淡淡地說：「你是對的。」

第二個小和尚也高興地回房去。

 

這時，一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說：

「師父，您平常教導我們待人要誠實，萬萬不可做違心之論，

可是，我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說『你是對的。』

恕我冒犯，您這樣說，豈不是一種違心之論嗎？」

師父對第三個小和尚的質疑，不但不生氣，

反而和顏悅色地說：「你是對的。」

第三個小和尚入門較久，也比較有慧根，聽師父這麼說，立刻開悟，

連忙跪謝師父的當頭棒喝。

原來這位師父的意思是：由於我們每一個人都自認為「我是對的」，

所以才會固執己見，毫不相讓。

假如我們能將心比心，站在對方的立場想問題，把想法顛倒過來，

改為秉持「你是對的」的態度，爭執必定減少，彼此的摩擦也較容易解決。

 

一般企業裡，業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷，

聰明的老闆會定時將兩部門主管對調，這麼一來，情況就好多了。

解決爭端，用同理心應答，可以讓溝通更圓通！